Términos del servicio
Juliana Anzaldúa Arte en Flor es una empresa comprometida a garantizar la calidad y frescura de nuestros productos.. Al adquirir un producto por alguno de nuestros servicios de venta, usted acepta los términos y las políticas que detallamos a continuación:
POLITICAS DE ENTREGA.
Es de suma importancia que el cliente proporcione todos los datos completos para realizar una entrega efectiva. Todos los arreglos que se manden a domicilio tienen un cargo extra por envío. El costo de envío varía dependiendo la zona de la ciudad.
Ofrecemos 3 rutas dentro de un un rango de aprox. 2 horas para entregar su pedido a excepción de que la ruta este saturada y se tenga que extender el tiempo de entrega.
Direcciones equivocadas y/o teléfonos erróneos para verificar la información ocasionan retrasos en la logística y por lo tanto, la falla para entregar el arreglo a tiempo.
Si la persona no se encuentra en el domicilio de entrega, se intentará comunicar con el comprador para revisar diferentes alternativas. Estas pueden ser dejar el arreglo con un guardia o vigilante, un vecino, en recepción o algún compañero de trabajo. Si no se pudo contactar al comprador, se le notifica vía correo electrónico o telefónicamente de este cambio en la entrega.
Juliana Anzaldúa Arte en Flor no se hace responsable por daños o faltantes que puedan tener los arreglos al ser entregados a un tercero en caso de no poder contactar a la persona a quien iba dirigido el pedido.
Si ninguna de las opciones mencionadas arriba puede aplicarse, el chofer tiene instrucciones de continuar con su ruta de entrega y regresar el pedido que no se entregó a nuestro local al terminar su ruta. Daremos aviso que la entrega no fue exitosa y habrá un cargo adicional por re-entrega.
No se aceptan devoluciones una vez que el pedido se haya solicitado.
DISEÑOS FLORALES.
Los arreglos florales que se presentan para su venta en nuestra página, son algunos ejemplos de diseños florales y tamaños. Al solicitar un arreglo, la flor puede variar según la temporada, frescura y disponibilidad de la misma. Estamos comprometidos a que todos los pedidos no pierdan el estilo y la esencia del diseño floral. De tal manera que su pedido se elaborará lo más parecido posible y con el tipo de flor y tonalidades más aproximadas.
PAGOS.
El pago de su pedido deberá estar hecho en su totalidad antes de enviarlo a su domicilio. No se agenda arreglo sin pago anticipado.
FACTURACIÓN.
De requerir el servicio de facturación, le pedimos por favor nos lo haga saber desde un principio al momento de hacer el pedido.
FECHAS ESPECIALES // 14 DE FEBRERO Y 10 DE MAYO.
Debido a que estas dos fechas son las más ocupadas del año, en estas fechas no se manejan rutas especificas. Todas las entregas serán desde las 9:00 hrs hasta 19:00 hrs.